不过,有句老话讲:“情愿唱白脸,不愿唱黑脸。”可见,生活中最难说的话之一,就是指出他人的错误,批评他人。
如果是对自己的下属,板起脸来教训他,他心里肯定会非常不服气,觉得你“不近人情”。若是对比你地位高或者是你的上司,批评或者提意见更要注意选择一个好的方式。因为如果你采取隐晦的批评方式,被批评的人可能不明白你批评他的真正用意;但若你采用过激的批评方式,可能就会导致被批评者有逆反情绪,觉得你不给他留面子,伤了他的自尊心,不仅对解决真正的问题没有帮助,反而会让彼此的关系恶化。
而聪明的人总是会运用幽默的语言来进行批评,给别人一个台阶下,从而软化自己批评的锋芒。
小杜是一个时尚主编,由于他经常跟一些女性打交道,所以特别注意批评人的分寸。
一次,一位编辑部的编辑拿着自己设计的所有文章的标题形式和内容去见他,问他自己这样写标题行不行。
小杜看了一会儿稿子,不停地用它做扇风的动作。
那位编辑好奇地问:“主编是不是屋里太热了?”
小杜回答道:“不是的,我有一个见到熟人就紧张的毛病,要不停地扇风才能缓解紧张。我从你设计的标题上看到了许多熟人的面孔,所以不得不不停地扇风。”听了小杜的话,那位编辑不好意思地退出了他的办公室,又重新设计了标题的内容和形式。