女人的长发有时候会成为她们试图躲藏的工具,有的女性为了掩饰心虚,还会把头发向上拢。此外,把手插着兜里,以及不停拨弄桌上的物品,这些小细节也不容忽视。以上这些都是为了避免内心想法在脸上显露出来而不知不觉做出的动作。这些动作的表现,其实就是对我们隐瞒了什么事,如果要问的话,一般听到的多数是谎言。
其实,人在撒谎的时候,身体反应的一些参数就会改变,这不是人能够自主控制的,这就是测谎仪的工作原理。只要撒谎,人的内心就会紧张。因此,即使面部表情很自然,在其他动作上也会暴露。能够很好地控制手部动作的人并不多。所以,据此猜测对方内心的想法,是非常有效的手段。有时,乍一看对方的表情很自然,但手却不听使唤地不停晃动,这就足以暴露他的心机。这时就要多加留意。
客户总是希望能够得到我们的底牌,所以他就会选择一些谎言来诈我们,希望销售人能够说出实话,透出企业交易的底牌。人在撒谎的时候,双手就会不断地抚摸一些地方,比如自己的腿,拍打自己的腿以自我压惊的那种状态,示意自己冷静下来,将谎言故事编得圆满一些。如果销售人发现客户在做这个动作的时候,不妨将故事听完,然后找出故事中的破绽,提问一下,这时候,如果客户是撒谎的话,他都会愣一下,顿一下,然后开始解释为什么。这时候,也就是他们在撒谎了。