你应避免选用容易陷于悲观情绪,或者太过神经质的人。若错误地选择了此类型的属下,往后将带给你更多的困扰。
虽然你只能对自己的部属叱责,但有时你也会遇到必须叱责其他单位的职员的情况。这不仅越权而且违反公司的准则,然而相信亦有例外的情形。
某家百货公司的营业部主任,平时即对采购部科长的应对态度太过懒散颇不满,但由于对方的身份是科长,因此无法当面予以指责。虽然这位主任曾经与自己的上司——营业部科长讨论过,然而由于上司是位好好先生,因此无法得到任何解决的方案。
就在思索如何利用机会与对方直接谈判时,分发部的某位职员因未遵守交费期限而发生问题。
营业部主任便借机大声叱责那位犯错的职员。他特意在采购部科长面前叱责这位职员:“不是只有今天,这种情形已经发生过许多次了。”
此时采购部科长并未表示任何意见,然而弊端在不久之后便改善了。
此项技巧简单地说,就是采取游击战术,若对敌人采取正面攻击时比较麻烦,但是若你本身有理,就不会觉得那么可怕。遇到形式上的反攻时,你只需稍微转一下身便可反击。